Problemet uppstår när Microsoft inte kan verifiera din Office-licens. 

Men jag har / bör ha en licens

Det finns ett par möjliga lösningar för detta:

1. Kontrollera att du har en internetkoppling, så att en ny licens kan laddas ned till datorn.
2. Kontrollerar att du använder ditt högskolekonto.
3. Logga ut och stäng ned alla office appar, logga sen in igen.
   
   
   
   
4. Ta bort Office licensfilerna med Microsofts licensborttagningsverktyget: Ta bort Office-licensfiler på Mac (microsoft.com)

Det fungarar fortfarande inte

Om du har testat ovanstående och det fortfarande inte fungerar kan du kontakta IT-avdelningen vid support@du.se.