Om du har bytt eller ska byta telefon och använder Microsoft Authenticator på ditt konto, behöver du registrera din nya telefon som en verifieringsmetod för ditt konto. Detta kan du göra genom att följa dessa steg:

1. Installera appen Microsoft Authenticator (Microsoft autentiseringsapp för mobila enheter | Microsoft Security) om du inte redan har den. Du kan ladda ner den från Google Play eller App Store.
2. Logga in på ditt skola/arbete konto på en webbläsare. Använd Microsoft Authenticator koden från din gamla telefon.
3. Gå till https://aka.ms/mfasetup
4. Välj "Lägg till metod".
5. Välj "Autentiseringsapp" som metod och klicka på "Lägg till".
6. Öppna Microsoft Authenticator på din nya telefon och tryck på "+" för att lägga till ett konto.
7. Skanna QR-koden som visas på webbläsaren med din nya telefon.
8. Ange den sexsiffriga koden som visas i appen på webbläsaren och klicka på "Nästa".
9. Du har nu registrerat din nya telefon som en verifieringsmetod för ditt skola/arbete konto. Du kan ta bort din gamla telefon från listan om du vill.

Om du har bytt telefon och inte längre har tillgång till din gamla telefon behöver du tyvärr kontakta oss via support@du.se.